-Koontz,
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global y empresarial. (14a. edición). México: McGraw-Hill.
-Video 1: ¿Qué es el Benchmarking? Fuente: YouTube.Postedin https://www.youtube.com/watch?v=7g6uuMFi8Mc
-Imagen: Objetivos de la auditoria. Fuente: http://oala2010.files.wordpress.com/2010/03/mapa.jpg
-Imagen: Circuito de realimentación del control administrativo. Fuente: http://cr-academicouh.blogspot.com/2014/05/tema-7-control.html
-Imagen: Reservación de vuelos. (Ejemplo de tema) Fuente: https://es.dreamstime.com/stock-de-ilustraci%C3%B3n-billetes-de-avi%C3%B3n-en-l%C3%ADnea-billetes-de-avi%C3%B3n-de-compra-o-de-reservaci%C3%B3n-viaje-vuelos-del-negocio-por-todo-el-mundo-app-en-image70541267
Imagen: Requisitos del sistema de corrección anticipativa. Fuente: https://es.slideshare.net/mariaguevararangel/diapositivas-16737649